近兩年來，新疆重點研究部署加快全疆公共法律服務實體、網絡、熱線“三大平臺”融合發展，平臺建設和應用逐步完善，公共法律服務陣地和覆蓋面不斷擴展，實體平臺基本實現全覆蓋，網絡和熱線平臺優勢發揮明顯。

據了解，新疆各地因地制宜依托法律援助中心、政務服務大廳、矛盾糾紛調處中心、鄉鎮便民服務大廳、村（居）委員會等場地資源，健全四級公共法律服務實體平臺（其中，3個地級、96個縣級、1129個鄉鎮級、11832個村居級），部分地（州、市）、縣（市、區）還依托便民警務站建立了公共法律服務點。

目前，新疆公共法律服務實體平臺初步建成律師、公證、司法鑒定、法律援助、人民調解、基層法律服務等業務集中進駐的綜合性、一站式服務窗口。部分縣（市、區）還邀請法院、檢察院等部門進駐公共法律服務中心，形成法律咨詢服務、法治宣傳教育、矛盾糾紛化解、訴前調解等閉環式法律服務。

此外，各地加強“智慧公共法律服務”建設，強化12348新疆法網、新疆司法廳門戶網的內容服務、運行管理和監督功能，以網絡平臺統籌實體、熱線平臺和其他服務終端，促進資源共建共享。

當前，12348新疆公共法律服務熱線、12348新疆法網及“新疆掌上12348”微信服務號形成一體服務，駐場法律服務人員在線解答問題，有效降低了人民群眾尋求法律幫助的成本，提升法治獲得感和滿意度。

“實體平臺的深度服務、熱線平臺的方便快捷和網絡平臺的全時空優勢，形成了線上線下優勢互補的服務、監管和保障格局�！弊灾螀^司法廳廳長艾尼瓦爾·斯依提表示，新疆司法行政系統將不斷夯實基層基礎，建設新疆公共法律服務綜合信息管理平臺，加快推進全疆公共法律服務“三大平臺”的深度融合。（王娜）

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