“您好，我是伊寧市紀委監委信訪室工作人員，您反映的關于王某公車私用的問題我們已經受理并轉至第二紀檢監察室辦理，后期辦案人員會與您聯系，請注意保持電話暢通�！苯�日，伊寧市紀委監委信訪室工作人員小巴正在給信訪舉報人李某某反饋信息。

收到群眾各類舉報后，信訪室集體研判，及時登記錄入、呈批、轉辦，限時辦結，在規定時間內向舉報人反饋舉報件受理情況，這是該市紀委監委方便群眾舉報、暢通信訪渠道的做法之一。

為充分發揮信訪舉報問題線索主渠道作用，該市紀委監委編印了《紀檢監察信訪舉報指導手冊》（以下簡稱《指導手冊》）在全市范圍內進行發放，為群眾信訪舉報裝上指南�！吨笇�手冊》內容包括講解紀檢監察機關信訪舉報受理的六類問題及注意事項，引導群眾“知舉報”；公布來信來訪地址、舉報電話和網站，上級紀委監委、市紀委監委信訪舉報二維碼和“伊寧清風”微信公眾號，幫助群眾“會舉報”；介紹信訪舉報辦理流程和業務范圍外信訪事項歸口受理單位的辦公地址和聯系方式，讓群眾“少跑路”。

“你好，是伊寧市紀委監委嗎？看到你們在退賠會上將菜農被侵占的錢款如數退還，非常鼓舞人心，我也有問題要舉報……”從抖音平臺上看到退賠會的視頻后，伊寧市民趙先生向該市紀委監委撥打了舉報電話。1月7日，自該市紀委監委整治營商環境案件退賠會召開并在會上公布了信訪舉報方式之后，該市紀委監委的信訪舉報比平時多了2倍。

為暢通信訪舉報渠道，該市不斷進行探索，除了編印《指導手冊》之外，還印制了舉報監督海報下發至市直各單位及各鄉鎮（街道）進行張貼，并要求全市22個鄉鎮（街道）紀（工）委公布舉報方式。同時，通過“干部作風專項整治”“營商環境整治”等專項整治行動加大信訪舉報宣傳，營造群眾參與反腐倡廉的良好氛圍。此外，多次對各鄉鎮（街道）信訪舉報電話接聽情況、現場接訪情況以及信訪舉報規范化建設情況進行明察暗訪，及時通報發現問題，限期整改。

據悉，2021年，該市紀委監委共受理信訪舉報260件，均在規定時間內進行受理告知。

“下一步，將加大對舉報平臺操作人員的培訓，確保平臺規范運行，形成信、訪、網、電平臺全覆蓋的紀檢監察系統，讓群眾信訪渠道更暢通，信訪線索主渠道作用發揮更明顯�！币翆幨屑o委監委主要負責人表示。（王海英）

分享讓更多人看到